Politique de Livraison et de Retour

Livraison

France Métropolitaine

Livraison standard offerte à partir de 100€ d’achat.
Délais de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
Délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrés.
Tarif : 4,90€ (offert dès 100€ d’achat).

Livraison Express

Délai de traitement : 1 jour ouvré.
Livraison : 1 à 2 jours ouvrés.
Tarif : 9,90€.

Corse

Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.
Livraison : 3 à 5 jours ouvrés.
Tarif : 9,90€.

Autres destinations (Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni)

Les délais et tarifs varient selon le pays.
Les frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Retours et Échanges

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour ou un échange.

Conditions

Les articles doivent être inutilisés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine.
Les chaussures doivent être retournées avec leur boîte d’origine.
Les sous-vêtements, maillots de bain et articles personnalisés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.

Procédure de retour

Connectez-vous à votre compte sur bleublancmode.com et accédez à vos commandes.
Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et imprimez l’étiquette de retour prépayée.
Emballez soigneusement les articles et collez l’étiquette sur le colis.
Déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans les 10 jours ouvrés suivant la réception des articles retournés.
Le montant est crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Échanges

Pour échanger un article, nous vous recommandons de :

Retourner l’article que vous souhaitez échanger.
Passer une nouvelle commande pour l’article souhaité sur bleublancmode.com.

Articles défectueux ou erreur d’expédition

En cas de problème, contactez notre service client via le formulaire disponible sur bleublancmode.com dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Questions fréquentes

Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?

Une fois la commande validée, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison.

Que faire si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Le livreur déposera généralement un avis de passage. Vous pourrez alors reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis au point relais indiqué.

Les retours sont-ils payants ?

Les retours sont gratuits en France Métropolitaine avec l’étiquette de retour prépayée disponible sur notre site.

Combien de temps pour recevoir mon remboursement ?

Le délai moyen est de 10 jours ouvrés après réception de votre retour dans notre entrepôt.

Pour toute question supplémentaire concernant la livraison ou les retours, n’hésitez pas à consulter notre centre d’aide en ligne sur bleublancmode.com.